A Netshoes é considerada por muitos brasileiros a melhor loja online para comprar roupas e acessórios esportivos, como: camisetas, shorts, bolas, raquetes, redes, luvas e tudo mais que um atleta precisa. No entanto, pode acontecer de algum dos produtos não servir para o cliente, nesse caso o cliente precisa trocar ou devolver o pedido da Netshoes.
O pedido de troca ou devolução de uma compra na Netshoes não é nenhuma novidade, já que o site trabalha a vários anos com o serviço. A troca pode ser realizada até 7 dias após o recebimento do produto pelo cliente. A Americanas também trabalha com o serviço de trocas e devoluções.
Diferente do que muitos pensam, o cliente não precisa fazer a troca ou devolução do produto somente quando o mesmo veio com defeito. A Netshoes é obrigada a aceitar o produto de volta por qualquer motivo, desde que dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento.
Como trocar ou devolver produto comprado na Netshoes
O serviço de troca e devolução andam juntos porque o cliente decide na hora o que deseja fazer com o valor do produto.
Para fazer a solicitação é muito simples, o cliente precisa acessar a página inicial da Netshoes, através do endereço: https://www.netshoes.com.br/. Em seguida, entrar com o login e senha do usuário que efetivou a compra da troca.
Na guia meus pedidos, você poderá clicar no lado esquerdo da tela em “Devoluções”. É nessa tela que você irá solicitar o serviço para devolver o pedido da Netshoes.
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O que posso pegar na troca ou devolução?
A Netshoes oferece algumas possibilidades para o cliente escolher, a primeira delas é a restituição do valor pago, que pode ser transferido para uma conta bancária, caso a compra tenha sido realizada no boleto, ou no cartão de crédito.
A segunda opção é oferecer um vale-presente no valor do produto comprado para ser utilizado futuramente no site. Por fim, o cliente poderá optar por simplesmente fazer a troca do produto.
Para que a troca ou devolução seja autorizada, o cliente deverá enviar para a empresa o pedido com todos os seus acessórios e sem sinais de mal uso, o que inviabiliza o serviço oferecido.
Meu nome é Rodrigo Alves da Silva, casado, 32 anos, formado em Marketing Digital, sou editor e administrador do Escola Vonove desde sua criação em 2008.
Nascido e atualmente morando no município de Matelândia, PR.
Quero devolver um produto e não acho o caminho, como eu faço?
Isso o tênis um dia porém ao passar do dia senti o tênis apertado tem como trocar?