Retirar segunda via Copel – Como fazer pelo aplicativo e site

A segunda via Copel é um dos serviços oferecidos pela companhia de energia paranaense. A empresa é detentora dos direitos de distribuir energia para todo o estado do Paraná.

A 2º via da fatura Copel é destinada a proprietários que cancelaram a emissão da fatura impressa ou por pessoas que extraviaram a conta recebida. De qualquer forma, o serviço é totalmente gratuito e pode ser solicitado diretamente no site da empresa ou através do aplicativo.

Se você ainda não sabe como utilizar essa ferramenta, continue lendo o nosso artigo e aprenda mais esse passo a passo.

Solicitar segunda via Copel através do site

O site da copel permite que o usuário gere dois tipos de faturas para pagamento, uma para usuários logados e outra para visitantes.

Se você quer ter acesso a diversos serviços da Copel, incluindo solicitação de religamento Copel, você precisará se cadastrar no site, mas não se preocupe porque leva menos de 3 minutos. Agora se você quer apenas um código de barras para pagamento, sugiro que selecione a opção sem cadastro.

Pagamento com código de barras

Opção destinada a usuários que apenas querem gerar um código de barra da fatura vencida ou a vencer.

• Acesse esse link e selecione a primeira opção de pagamento;
• Informe o número do seu documento e o número da residência e clique em enviar;
• Na página seguinte serão exibidos os endereços correspondentes as informações digitadas, clique em “selecionar”;
• Na próxima tela, o sistema pode te pedir alguma informação extra, como o primeiro nome da sua mãe, por exemplo;
• Após a verificação, o site irá listar todas as faturas pendentes.

Emissão da segunda via Copel com senha

Caso queira ter mais controle sobre os serviços da Copel é preciso fazer uma cadastro completo no site.

• No mesmo link citado acima, selecione a segunda opção:

• Na tela posterior, informe o número da unidade consumidora, número do seu documento de CPF ou CNPJ e clique em entrar;
• Em seguida, se você ainda não é cadastrado, informe um endereço de e-mail, data de nascimento e uma senha de sua preferência. Será necessário confirmar o e-mail para validar o cadastro;
• Feito a validação, repita o mesmo procedimento de informar unidade consumidora e documento;
• Note que após clicar em entrar não é mais solicitado dados pessoas, mas a senha;
• Se tudo estiver correto, nessa etapa do passo a passo você já deve estar dentro do sistema da Copel. Role a tela para baixo e veja as suas faturas Copel em atraso.

Se você visualizar a mensagem acima, isso significa que você não possui nenhum débito em atraso com a empresa.

Solicitar segunda via fatura Copel pelo aplicativo

Se preferir você também pode emitir a segunda via da fatura Copel através do aplicativo disponível para Android e iPhone.

• Vá até a sua loja de aplicativos em seu Smartphone e pesquise por “Copel”;

• Depois de fazer o download e a instalação do aplicativo Copel, abra-o e selecione a opção “Fatura Digital”;

• Na tela seguinte, informe o seu documento de CPF ou CNPJ e clique em continuar;
• Em seguinte, informe o seu endereço de e-mail, data de nascimento e uma senha;
• Faça a confirmação do seu endereço de e-mail e retorne ao passo 2;
• Informe novamente o seu CPF;
• Insira a senha criada;
• Pronto! Se você tiver alguma fatura que já venceu ou está prestes a vencer, você pode copiar o código de barras e fazer o pagamento no seu internet banking ou local preferido.

Posso pedir 2º via através do telefone?

O telefone para contato da Copel é destinado principalmente para solicitações de religamento de energia, mas também serve para outros serviços, como a emissão da 2º via.

Por se tratar de um canal telefônico, o cliente receberá a fatura através do endereço de e-mail poucos minutos após solicitar o serviço.

Honestamente, esse é o método menos eficaz para solicitar uma nova via da fatura Copel, pois muitas vezes é necessário aguardar no atendimento e outras pessoas podem precisam de serviços mais urgentes.

Outros serviços da Copel

Se você baixou o aplicativo da Copel pode notar que são várias opções disponíveis. Porém, quais serviços posso solicitar a copel?

• Religamento da energia;
• Pedido de nova ligação;
• Alteração de titular na unidade consumidora;
• Consulta ao histórico de pagamento;
• Avisar que está sem luz,
• Solicitar reparo em postes da iluminação pública;
• Solicitar o débito automático;
• Alterar a data de vencimento da fatura;
• Consultar locais de unidades físicas mais próximas;
• Dentre outros.

Contato

É possível entrar em contato pelo aplicativo, clicando na opção “ouvidoria” ou através do telefone: 0800 51 00 116, a ligação é gratuita de qualquer telefone físico ou móvel.