Até pouco tempo atrás, os cartões Itaú, Credicard, Magazine Luiza e outros mantidos pela instituições, apenas enviavam a senha do cartão através dos Correios. Atualmente, a senha é enviada também por SMS.
Por questões de segurança o banco Itaú envia o cartão de crédito e a senha em correspondências diferentes. Dessa forma, é comum que o cliente primeiro receba o cartão e alguns dias depois receba a senha.
Muitos clientes dos cartões Itaú têm se queixado sobre o atraso na hora de receber a senha do cartão. Fazendo algumas pesquisas na internet é fácil encontrar pessoas que estão a quase 3 meses sem receber a senha do cartão aprovado.
Se você é uma das pessoas que está passando por esse problema de atraso na senha do cartão, vamos dar algumas dicas do que pode ser feito.
Porque recebi o cartão Itaú e não tenho a senha?
Em um primeiro momento você pode achar estranho receber um cartão de crédito novinho, que exibe instruções de desbloqueio via aplicativo ou pela central de atendimento, mas que ao acessa-los é necessário inserir uma senha.
De acordo com a instituição financeira o envio do cartão e da senha em datas diferentes é simplesmente para aumentar a segurança do cliente. Imagine que a carta com o Itaucard seja extraviada, a pessoa que encontrar poderá fazer o desbloqueio e sair utilizando o seu cartão por ai.
Deixa quieto! Né?
Veja também: Cancelando o cartão do Itaú, o Itaucard.
A senha do cartão Itaú pode ter chegado por SMS
Como relatado na introdução deste texto, talvez você esteja esperando a senha do seu cartão Itau, mas ela já está disponível em um SMS não lido.
Para ter certeza, entre nas mensagens do seu celular e veja se a senha não foi enviada logo após a aprovação do seu cartão.
Como proceder com o Itaucard sem a senha?
Ligando para a Central de atendimento fomos informados que o prazo de recebimento da senha após o cartão pode ser de até duas semanas. Nesse caso, é recomendado que você aguarde.
Se passados os 14 dias e nada da senha chegar, será necessário entrar em contato com a central de atendimento do banco Itaú, através do telefone 0800 720 3030 ou 3003 3030, se você mora em capitais ou regiões metropolitanas.
Após selecionar a opção de falar com atendente, será necessário explicar a sua situação e solicitar o envio de uma nova senha de 4 dígitos por Correios.
O pior de tudo é que você terá que aguardar o prazo do zero 🙁
Conte a sua experiência
E você teve algum problema com o desbloqueio do seu Itaucard? Fique à vontade para contar para nós qual o seu relacionamento com esse banco. Utilize os comentários abaixo.
Meu nome é Rodrigo Alves da Silva, casado, 32 anos, formado em Marketing Digital, sou editor e administrador do Escola Vonove desde sua criação em 2008.
Nascido e atualmente morando no município de Matelândia, PR.
Recebi meu cartao mas a senha nao chega a 1 mes
Recebi o cartão a mais ou menos 1 ano atrás, mas não fui atrás de desbloquear nem nada pois não precisava com urgencia, entrei em uma empresa que eu preciso da conta do itaú, não consigo movimentar nem nada pois minha senha eletrônica está bloqueada, e a do cartão de débito não está desbloqueando, e preciso com urgencia!!!