Rastrear pedido Eucatur – Aprenda como fazer o rastreio do seu produto

No Brasil existem centenas de transportadoras diferentes, algumas que levam para todo o Brasil, enquanto outras ficam limitadas a algumas cidades, estados ou regiões. No caso da Eucatur, a empresa atende todos os estados brasileiros, fazendo entregas em mais de 4000 cidades.

Caso você tenha comprado alguma coisa através da internet e está esperando a sua encomenda por essa transportadora. Nessa postagem, vamos te ensinar como rastrear pedido Eucatur.

Para fazer o rastreio da encomenda Eucatur, você precisa de algumas informações básicos, como número da nota fiscal do seu pedido e o número do seu documento de CPF ou CNPJ da empresa que te enviou.

Como rastrear o pedido Eucatur pelo site como remetente

Se a sua encomenda está vindo por essa transportadora, você deve rastrear o pedido Eucatur pelo site da empresa, que pode ser acessado também pelo celular. Confira o passo a passo:

• Acesse o site da transportadora, através do link: https://cargas.eucatur.com.br/rastreamento-publico;
• Em seguida, você deverá escolher uma das opções disponíveis para realizar o rastreio da sua encomenda Eucatur;
• Caso você tenha a nota fiscal em mãos, você pode optar por fazer o rastreamento Eucatur pela primeira opção. Para isso, basta digitar a chave DANFE no campo indicado;
• No entanto, se quem te enviou é uma pessoa física e você tem o número do CPF dela, acesse a segunda opção, que corresponde “Rastrear pedido Eucatur pelo destinatário pessoa física”;
• Todavia, as opções mais fáceis de fazer o rastreamento são através da terceira e quinta opções, nomeadas de “Pelo remetente ou pelo destinatário”;
• Na opção do remetente, você deve informar na página de rastreio da transportadora Eucatur, o número do CNPJ ou CPF do remetente (Quem mandou o pedido), seguido do número da nota fiscal e clicar em rastrear. Conforme imagem:

Fazer o rastreio de encomenda Eucatur como destinatário

Até o momento você aprendeu como localizar o seu pedido Eucatur através das opções: Número do DANFE, pelo destinatário pessoa física e através do remetente.

Agora, você vai aprender como localizar o paradeiro da sua encomenda Eucatur como destinatário. Para isso, siga o passo a passo abaixo:

• Primeiramente, acesse o site do Rastreio Eucatur, através do endereço: https://cargas.eucatur.com.br/rastreamento-publico;
• Em seguida, clique sobre a opção “Pelo destinatário”, lembrando que o destinatário é a pessoa que vai receber o pedido da Eucatur;
• Agora, informe o número do seu CPF ou CNPJ no campo indicado;
• Em seguida, informe o número da nota fiscal do seu pedido que está sendo transportado pela Eucatur;
• Por fim, clique em rastrear para ver o paradeiro do seu pacote.

Talvez você também esteja passando por problemas relacionados a seu pedido vindo pela transporta Mercúrio. Veja como rastrear uma entrega pela TNT Mercúrio.

Meu pedido Eucatur não aparece no rastreio

Pode acontecer do seu pedido Eucatur não aparecer nos resultados do rastreio. Nesse caso, pode ocorrer algumas situações comuns, tais como:

• A transportadora ainda não registrou o seu pacote no sistema;
• A empresa que você comprou ainda não despachou o produto;
• O sistema da Eucatur pode estar fora do ar ou com algum problema.

Seja qual for o problema relacionado ao rastreio da Eucutar que não funciona. Primeiramente você precisa ligar para a empresa que te vendeu o produto e confirmar se o pedido foi enviado e despachado pela Eucatur.

Caso a resposta seja positiva, entre em contato com a central de atendimento da Eucutar, no telefone: 0800 726 7337.

Como saber se meu pedido foi despachado pela Eucatur?

Caso o rastreamento não tenha dado certo, pode acontecer devido a seu pedido estar sendo enviado por outra transportadora ou até mesmo pelos Correios.

Para saber qual a transportadora que o seu produto foi despachado, entre em contato com a central de atendimento da empresa que você fez a compra. Caso realmente o seu pacote tenha sido despachado pela Eucatur, aguarde mais alguns dias e tente fazer o rastreamento novamente ou ligue para a central, no telefone 08007267337.

A Eucatur também faz coletas reversas, no caso de cancelar uma compra no Submarino, devolver um produto no Ponto Frio ou cancelar compra na Americanas e pedir reembolso.