Antes de qualquer coisa é preciso desbloquear o cartão Santander para utilizar os benefícios do mesmo. Felizmente, existem 5 formas diferentes de você realizar o desbloqueio.
É possível liberar o cartão pela internet, no site, através do celular, ligando para a central de atendimento ou até mesmo no caixa eletrônico.
Para facilitar para você, nós criamos um tutorial que explica como realizar o desbloqueio em cada um deles. Confira.
Liberar o cartão para primeiro uso
O banco Santander oferece vários cartões, inclusive já falamos como desbloquear o cartão Smiles. Dessa forma, alguns são oferecidos exclusivamente para correntistas, enquanto outros podem ser utilizados tanto por clientes quanto por não-correntistas.
Sabendo disso, algumas formas de desbloqueio do cartão Santander funcionam somente para correntistas.
Desbloquear cartão Santander pelo aplicativo
A primeira opção é feita através do aplicativo Santander Way, que oferece versões para Android e iPhone. Confira:
- Primeiramente, acesse a sua loja de apps e procure por “Santander Way”;
- Em seguida, faça a instalação do mesmo e ofereça permissão para gerenciamento e realização de chamadas;
- O próximo passo é permitir que o app Santander Way tenha acesso a sua localização atual durante o uso do app ou a todo momento;
- Em seguida, caso já for cadastrado, insira o seu CPF e senha. Por outro lado, se for o primeiro acesso, realize um breve cadastro para se logar;
- Ao entrar no aplicativo, localize o menu “Cartões”. Na sequência, clique no botão “Desbloqueio do cartão”;
- Por fim, insira a senha do cartão Santander que você recebeu, juntamente com a data de validade exposta no cartão.
Pronto! O seu cartão Santander está liberado para uso.
Desbloqueio do cartão Santander online
Achou muito complicado fazer o desbloqueio do cartão Santander pelo celular? Talvez pelo site seja mais rápido e cômodo para você. Confira:
- Primeiramente, você precisa acessar a página principal do Santander (Santander.com.br);
- Em seguida, no topo do site você precisa informar o número do seu CPF para realizar o login;
- Já logado no site, busque pelo menu “Cartões” e selecione a opção “Desbloqueio de cartão”;
- Por fim, informe a senha do seu cartão Santander, juntamente com a data de validade que veio estampada no plástico.
Pela central de atendimento
Uma das formas mais tradicionais de realizar o desbloqueio do cartão de crédito Santander é através da central de atendimento.
Para isso, ligue para o telefone 4004 3535, para clientes que moram em capitais ou regiões metropolitanas. Quem vive nas demais localidades do Brasil devem ligam para o telefone 0800 702 3535.
Ao ser atendido, selecione a opção “Cartões”, seguido de “Desbloqueio de cartão” e realize as demais orientações do atendimento automático.
Em um caixa eletrônico
A última opção disponível é fazer o desbloqueio do seu cartão Santander diretamente em um caixa eletrônico do Banco.
Para isso, insira o seu cartão bloqueado no local indicado, selecione a opção de desbloqueio do cartão e siga as orientações disponíveis na tela.
Nada funcionou para mim. O que fazer?
É muito raro você tentar todas as formas disponíveis e não conseguir realizar o desbloqueio do seu cartão. Entretanto, sabemos que pode acontecer.
A primeira recomendação é ligar para a central de atendimento ou Ouvidoria Santander e selecionar a opção de falar com um atendente.
Outras opções que podem funcionar é registrar uma reclamação nos sites Reclame Aqui e Consumidor.GOV.
Os sites têm funções bem parecidas. Entretanto, no Reclame Aqui você tende a receber uma resposta mais rapidamente, enquanto que no Consumidor.GOV, o peso da resposta tende a ser maior.
Meu nome é Rodrigo Alves da Silva, casado, 32 anos, formado em Marketing Digital, sou editor e administrador do Escola Vonove desde sua criação em 2008.
Nascido e atualmente morando no município de Matelândia, PR.